Telefónica inicia en Vigo su despliegue de fibra óptica

Telefónica pondrá en marcha este año el despliegue de la red de fibra óptica en Galicia y Vigo será la ciudad donde se inicie el proceso, que luego continuará en el resto de grandes ciudades gallegas.

En la ciudad, la compañía ya cuenta con una red importante que desplegó hace tres años en Navia y en la zona industrial de O Caramuxo para las empresas de la zona, 'con una respuesta excelente', explicó el director de Telefónica en Galicia, Manuel Alonso.

Los detalles del plan se están ultimando y será presentado al alcalde, Abel Caballero, en una reunión la próxima semana, aunque la previsión es que el núcleo urbano de la ciudad esté listo este año.

Para el despliegue, la compañía maximizará el uso de las centrales que ya tiene y cuando no sea posible se abrirá la calle de forma coordinada con el Ayuntamiento.

La apuesta, según explicó el director de la empresa en Galicia, Manuel Alonso, 'supone un salto histórico' porque se trata de una infraestructura capaz de soportar las demandas de banda ancha que requiera la evolución de las comunicaciones en el próximo medio siglo.

Alonso también destacó que Telefónica está inmersa en un proceso de traslado de sus centros de atención al cliente desde América Latina a España, cuyo objetivo es que la primera atención a los clientes se efectúe en su lengua y desde el punto geográfico más próximo posible. En A Coruña se ubica ya uno de los centros de atención al cliente más grandes de España, Eurocen, donde en los últimos meses se ha incrementado la plantilla hasta alcanzar el millar de trabajadores.

En este sentido también experimentan sobre que las tiendas se conviertan en puntos de atención para las reclamaciones presenciales.

En los últimos cinco años, Telefónica ha invertido en Galicia 608,6 millones de euros. Alcanzó en 2013 los 2,2 millones de accesos y mantiene 494 puntos de venta y canales especialistas. Emplea de forma directa a 1.420 personas y más de 2.000 de forma indirecta. Además, en 2012 efectuó compras por valor de 26,5 millones de euros a 31 empresas gallegas. Todo ello en conjunto hace que en 2012 su actividad supusiera el 1,3% del PIB gallego.

En este momento su cuota de mercado en telefonía móvil es del 38% y de banda ancha fija del 42% en la comunidad gallega. n