Abren un proceso contra Iberia por la anulación de "centenares" de billetes vendidos en Brasil

Agencia EFE

El Ministerio de Justicia de Brasil ha abierto un proceso administrativo contra la aerolínea española Iberia para averiguar las "posibles irregularidades" cometidas por la empresa debido a la cancelación de billetes vendidos en el país a precios promocionales, informó este miércoles.

La compañía deberá justificar antes de 20 días las razones para la cancelación de "centenares" de pasajes aéreos promocionales que fueron vendidos el pasado 28 de diciembre.

En caso de que fuera condenada, Iberia podría pagar una multa de hasta 12 millones de reales (unos 2,28 millones de dólares o 2 millones de euros).

No hay comentarios por parte de Iberia porque ni respondió a las llamadas telefónicas de Efe en Brasil ni contestó a las consultas enviadas por correo electrónico y Twitter.

En un comunicado, el ministerio precisó que el proceso abierto corresponde a la venta por 118 dólares de billetes de ida y vuelta para el trayecto desde Río de Janeiro (Brasil) hacia París (Francia), con escala en Madrid (España), pero que fueron cancelados de forma "unilateral" por Iberia pocos días después de su comercialización.

Asimismo, apuntó que la aerolínea española ya había sido notificada por la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), órgano vinculado al Ministerio de Justicia, el pasado 21 de enero para justificar los motivos para la suspensión de los viajes, lo que "no fue cumplido" por la empresa.

De esa forma, "fue instaurado el proceso administrativo para verificar las supuestas prácticas abusivas al dejar el consumidor en una desventaja abusiva ante la ausencia de información adecuada y precisa", señaló la cartera en el comunicado.

"Es importante destacar que el proveedor no puede anular, tras hacerlo público, el anuncio de una tarifa promocional", completó.